Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който АГЕН ООД събира, обработва и съхранява личните данни на посетителите и клиентите на онлайн магазина damakra.com (наричан по-долу „Уебсайтът“). Ние осъзнаваме отговорността си за защита на вашите данни и спазваме стриктно Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Общия регламент за защита на данните (Регламент (ЕС) 2016/679 – GDPR).
1. ДАННИ ЗА АДМИНИСТРАТОРА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Администратор на личните данни, събирани чрез този Уебсайт, е:
- Наименование на фирмата: АГЕН ООД
- Седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1220, р-н Сердика, ж.к. НПЗ ВОЕННА РАМПА, бул. ИЛИЯНЦИ № 40ж, сграда 17
- ЕИК/Булстат: 202567738
- Електронна поща: [email protected]
2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ И ЗАЩО?
Ние събираме и обработваме само онези лични данни, които са необходими за предоставянето на нашите услуги и доставката на шоколадови и захарни изделия. Това включва:
- При извършване на поръчка (със или без регистрация): Име и фамилия, адрес за доставка, телефонен номер за контакт и адрес на електронна поща (имейл).
- При издаване на фактура на физическо лице: Единен граждански номер (ЕГН) – само ако клиентът изрично изиска фактура на физическо лице съгласно Закона за счетоводството.
- Данни за плащане: Ние не съхраняваме данни за вашия Инструмент за плащане (напр. номера на кредитни/дебитни карти). Тези данни се обработват директно от лицензирани доставчици на платежни услуги и банки.
- При посещение на уебсайта ни (автоматично събирани данни): IP адрес, информация за вашия браузър, устройство и операционна система, както и данни за поведението ви на сайта (чрез „бисквитки“ за целите на уеб анализите).
3. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТКАТА НА ДАННИТЕ
АГЕН ООД обработва вашите лични данни единствено на следните основания:
- Изпълнение на договор: За да обработим вашата поръчка, да изпратим продуктите до желания адрес и да ви информираме за статуса на доставката.
- Законово задължение: За да изпълним задълженията си по данъчното и счетоводното законодателство в Република България (издаване на фактури, счетоводно отчитане на продажбите).
- Легитимен интерес: За гарантиране на сигурността на нашия Уебсайт (защита от хакерски атаки и злоупотреби) и подобряване на потребителското изживяване.
- Изрично съгласие: За маркетингови цели (напр. изпращане на имейл бюлетин с промоции и нови продукти), ако изрично сте дали съгласието си за това.
4. С КОГО СПОДЕЛЯМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?
Ние не продаваме и не отдаваме вашите данни на трети лица за маркетингови цели. Споделяме ги единствено с доверени партньори, без които изпълнението на поръчката ви е невъзможно:
- Куриерски фирми и логистични компании – за целите на транспортирането и доставката на поръчаните захарни и шоколадови изделия.
- Доставчици на платежни услуги – за сигурно обработване на вашите онлайн плащания.
- Счетоводни къщи и консултанти – за целите на финансово-счетоводното отчитане на фирмата ни.
- Държавни органи (НАП, МВР и др.) – само когато сме задължени по закон да предоставим информация в рамките на официално разследване.
5. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ
Ние съхраняваме вашите данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или съгласно предвидените в закона срокове:
- Данните, съдържащи се в счетоводните ни документи (фактури, отчети, товарителници), се съхраняват за срок от 10 години съгласно изискванията на Закона за счетоводството и ДОПК.
- Данните за вашия потребителски профил на Уебсайта се съхраняват до момента, в който не решите да изтриете профила си или не поискате неговото заличаване.
- Данните, събрани на база съгласие (напр. за маркетинг), се пазят до оттегляне на съгласието ви.
6. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ
АГЕН ООД прилага съвременни технически и организационни мерки за защита на личните ви данни срещу нерегламентиран достъп, случайна загуба, промяна или унищожаване. Всички данни, които обменяте с Уебсайта, са защитени чрез SSL/TLS криптиране (HTTPS връзка).
7. ВАШИТЕ ПРАВА ПО GDPR
Като потребител вие имате следните права по отношение на вашите лични данни, съхранявани от нас:
- Право на достъп: Имате право да поискате информация дали обработваме ваши лични данни и да получите копие от тях.
- Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
- Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Имате право да поискате изтриване на личните ви данни, освен ако не съществува законово изискване (напр. счетоводно), което ни задължава да ги запазим.
- Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате временно спиране на обработката на данните ви при определени обстоятелства.
- Право на оттегляне на съгласието: Можете да оттеглите съгласието си за получаване на маркетинг съобщения по всяко време (чрез линк за отписване в края на всеки имейл).
- Право на жалба: Ако смятате, че вашите права за защита на данните са нарушени, имате право да подадете жалба до националния надзорен орган:
- Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
- Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
- Имейл: [email protected] | Уебсайт: www.cpdp.bg
8. АКТУАЛИЗАЦИЯ НА ПОЛИТИКАТА
Запазваме си правото периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, за да отразяваме промени в нашите практики или в законодателството. Всяка промяна ще бъде публикувана на тази страница с посочване на датата на последната актуализация.
Последна актуализация: 2 октомври 2026 г.
